AI Programvare: Slik kuttet Solveig Solutions prosesstiden med 91%

Fra timer til minutter ved hjelp av AI Programvare

For ambisiøse vekstbedrifter er manuelle prosesser den største bremseklossen for skalering. Ineffektivitet er ikke bare en skjult kostnad; det er en strategisk barriere. Løsningen er skreddersydd AI Programvare, designet for å omdanne unike forretningsprosesser til et konkurransefortrinn. For vår kunde Solveig Solutions var dette transformasjonen som reduserte behandlingstiden per kunde fra 60 til 5 minutter – en effektivisering på over 91% som nå definerer deres fremtidige vekstpotensial.

Utfordringen: Manuell dokumentflyt som kvalt veksten

Solveig Solutions, et selskap i vekst, leverer tjenester som krever innsamling og behandling av data fra en rekke ulike dokumenter per kunde. Før de samarbeidet med Optale, var dette en utelukkende manuell operasjon. Hver nye kunde utløste en tidkrevende prosess med å screene, ekstrahere og sammenstille informasjon til en ferdig oppsummering.

Denne arbeidsflyten tok opptil 60 minutter per kunde. Dette var ikke bare en enorm tidstyv; det var en systemisk risiko. Manuelle prosesser er notorisk utsatt for feil, og forskning viser at selv en lav feilrate fort blir kostbar. Med en typisk feilrate på rundt 1% for manuell dataregistrering, kan selv små feil forplante seg og føre til feil i tjenesteleveransen, misfornøyde kunder og omarbeid (Kilde: Quality Magazine, 2025). For Solveig Solutions var konklusjonen klar: for å skalere tjenestene sine, måtte de eliminere den manuelle flaskehalsen.

Vår tilnærming: Fra gratis MVP til skalerbar partnerskapsmodell

I første møte med Solveig Solutions forstod vi raskt at tillit og redusert risiko var avgjørende. Som et oppstartsselskap trengte de en løsning som kunne bevise sin verdi før de forpliktet seg økonomisk. Derfor fulgte vi vår velprøvde metodikk som starter med forretningsforståelse, ikke teknologi.

Vi startet med en "discovery sprint" hvor vi kartla deres eksisterende arbeidsflyt i detalj. Dette tillot oss å identifisere de nøyaktige punktene hvor automatisering ville gi størst effekt. Basert på denne innsikten, utviklet og leverte vi en MVP (Minimum Viable Product) helt uten kostnad. Dette ga Solveig Solutions muligheten til å teste kjernefunksjonaliteten i sine egne operasjoner og se den reelle verdien før de tok en beslutning.

Som daglig leder Geir Herskedal sier: “Løsningen de leverer passer perfekt for oss i oppstartsfasen. Etter en discoverysprint utarbeidet dem en MVP (minimal viable product) helt gratis, noe som åpnet for at vi kunne teste løsningen før vi forpliktet oss.”

Løsningen: Intelligent Prosessautomatisering (IPA)

Løsningen vi bygget er en form for avansert AI Programvare kjent som Intelligent Prosessautomatisering (IPA). Dette er ikke bare en enkel robot som følger faste regler; det er et intelligent system som forstår innhold.

Den skreddersydde løsningen gjør følgende automatisk:

1. Screening og forståelse: Systemet mottar kundedokumentene og bruker en trent AI-modell til å forstå konteksten og identifisere relevant informasjon.

2. Dataekstraksjon: Den plukker ut de nøyaktige datafeltene som er nødvendige for Solveig Solutions sin tjenesteleveranse, uavhengig av hvordan dokumentene er formatert.

3. Sammendrag: Dataene settes automatisk sammen til en strukturert og ferdig oppsummering, klar for videre bearbeiding.

For å sikre 100% nøyaktighet og bygge tillit til systemet, implementerte vi en "human-in-the-loop"-funksjon. Dette betyr at en medarbeider raskt verifiserer den AI-genererte oppsummeringen før den går videre. Dette reduserer den menneskelige innsatsen til et minimum av kvalitetssikring, i stedet for tidkrevende produksjon. Du kan lese mer om hvordan vi bygger slike systemer på vår tjenesteside for AI Programvare.

Resultatet: Et hardkodet konkurransefortrinn

Transformasjonen for Solveig Solutions er fundamental. Reduksjonen i prosesstid fra 60 minutter til kun 5 minutter per kunde er en effektivitetsøkning på 91,67%. Dette er ikke bare en marginal forbedring; det er en total omveltning av deres operasjonelle kapasitet.

De forretningsmessige gevinstene er klare:

• Ekstrem skalerbarhet: De kan nå håndtere en mangedobling av kundevolumet uten å måtte øke antall ansatte proporsjonalt.

• Redusert feilmargin: Automatisering minimerer risikoen for menneskelige feil, noe som øker kvaliteten og påliteligheten i deres tjenester.

• Økt lønnsomhet: Dramatisk reduserte operasjonelle kostnader per kunde gir en betydelig forbedring av marginene.

Markedet for intelligent automatisering forventes å vokse eksponensielt, nettopp fordi det leverer slike konkrete resultater. Selskaper som tar i bruk teknologien tidlig, slik som Solveig Solutions, skaffer seg et varig forsprang (Kilde: Research and Markets, 2025).

Geir Herskedal oppsummerer det slik: “Den endelige IPA løsningen sparer oss nå for 91% av tiden som blir brukt per kunde, og har gitt oss et unikt fundament for skalering av våre tjenester. Vi anbefaler Optale til alle oppstartsbedrifter på jakt etter skreddersydd teknologi!”

Historien om Solveig Solutions er et tydelig bevis på at skreddersydd AI Programvare ikke er en fremtidig visjon, men en nåtidig vekstmotor. Deres transformasjon fra manuell flaskehals til en hyper-effektiv, skalerbar operasjon er ikke unik for dem – den representerer potensialet som ligger låst i repeterende prosesser i utallige norske bedrifter. Ved å la intelligent teknologi håndtere det forutsigbare, frigjøres ditt teams sanne potensial til å innovere, bygge relasjoner og drive strategisk verdiskaping.